תקנון

תקנון אתר מקס טויס אנד ספורטס

תקנון זה מסדיר את היחסים המשפטיים והמסחריים בין מקס טויס אנד ספורטס, המפעילה את אתרי האינטרנט www.maxtoys.co.il ו-www.maxsport.co.il (להלן: "החנות"), לבין לקוחותיה (להלן: "הלקוחות" או "הלקוח"), בכפוף להוראות תקנון זה.

1. כללי

1.1. יש לקרוא את התקנון בעיון. כל שימוש באתר מהווה הסכמה לכל התנאים המפורטים בו. 1.2. המחירים באתר שונים מהמחירים בחנויות הפיזיות ברח' סוקולוב 9 הוד השרון ואלכסנדר ינאי 5 פתח תקווה, ואין לראות במחירים באתר כמשקפים את המחירים בחנויות. 1.3. התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין תמונת המוצר לבין המוצר בפועל, כולל שוני בגוון בשל תאורה או הבדל באספקה. 1.4. בעת רכישה באתר, הלקוח מאשר את הסכמתו לקבלת דיוור וסמסים הכוללים הטבות ומבצעים. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת דרך האתר, הדיוור או בדוא"ל.

2. הזמנות באתר

2.1. הזמנות כפופות למלאי הקיים. 2.2. במקרה של חוסר במלאי, תישלח ללקוח הודעה ותיתכן הצעה למוצר חלופי. ייתכנו מקרים בהם מוצר יוצג כזמין באתר למרות שאינו קיים בפועל במלאי, עקב תקלה טכנית או עיכוב בעדכון נתוני המלאי. במקרה כזה, תישלח ללקוח הודעה בהתאם, ולפי שיקול דעת החברה תוצע חלופה או תבוטל ההזמנה ללא חיוב. 2.3. רכישה באתר דורשת הרשמה כלקוח. 2.4. השלמת הזמנה מותנית באישור חברת האשראי. 2.5. כרטיס אשראי שלא אושר ייחשב כעסקה מבוטלת. 2.6. אין כפל מבצעים, אלא אם צוין אחרת. 2.7. כל המחירים כוללים מע"מ.

3. משלוחים

3.1. משלוחים מתבצעים באמצעות דואר ישראל או שליחים. 3.2. המשלוח ייצא רק לאחר אישור חברת האשראי. 3.3. במידה ונמסרו פרטים שגויים, הלקוח יישא בעלות משלוח חוזר של 15% מערך ההזמנה או 35 ₪ – הגבוה מביניהם. 3.4. מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית.

4. תשלום

4.1. התשלום יתבצע בכרטיס אשראי או באמצעים נוספים כפי שיפורסמו באתר. 4.2. המידע מוצפן ונשמר בשרת מאובטח (SSL). 4.3. אישור הזמנה נשלח במייל והטיפול ניתן למעקב באזור האישי.

5. אספקת מוצרים

5.1. זמן אספקה: 7–21 ימי עבודה (לא כולל שישי, שבת וחגים). 5.2. מוצרים נשלחים באריזה סגורה שנבדקה מראש. 5.3. תלונות על מוצרים חסרים או פגומים יש להעביר מיידית. 5.4. חתימה על החבילה מהווה אישור קבלה.

6. החזרות וביטולים ביוזמת הלקוח

6.1. ניתן לבטל תוך 14 ימים מהקבלה, אם המוצר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש. 6.2. דמי המשלוח לא יוחזרו – גם במשלוחים חינמיים. 6.3. ההחזר הכספי יינתן בניכוי 5% מערך המוצר או 100 ₪ – הנמוך מביניהם. 6.4. ההחזרה תבוצע באמצעות שליח בלבד. 6.5. מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית לא ניתנים להחזרה.

7. מדיניות מוצרי כדור וגביעים

7.1. כדורים שנרכשו בחנות יש לבדוק תוך שעתיים. שוחק? לא יוחלף. 7.2. כדורים שנשלחו נבדקים מראש. עם קבלתם יש לבדוק תקינות. 7.3. גביעים – יש לבדוק מיד עם הקבלה. לאחר יציאה מהחנות או קבלת משלוח, לא ניתן להחזיר.

8. ביטול עסקה ע"י האתר

8.1. טעות בפרסום או במחיר. 8.2. זיהוי לקוח אסור. 8.3. סירוב האתר לאשר את העסקה.

9. אחריות

9.1. מצוינת בדף המוצר ובחשבונית. 9.2. חלק מהאחריות ניתנת ע"י ספקים חיצוניים. 9.3. מקס ספורט לא תישא באחריות לנזקים עקיפים.

10. התחייבות הגולש

10.1. הגולש מתחייב לפעול בתום לב. 10.2. במקרה של טעות במשלוח, על הגולש להודיע מיידית. 10.3. תנאי לשימוש באתר – גיל 18 ומעלה.

11. הצהרת פרטיות

11.1. מקס ספורט שומרת על פרטיות הגולשים בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות. 11.2. המידע משמש לדיוור והצעות בלבד, ולא יימסר לצד שלישי אלא במקרים שמחייב החוק. 11.3. ניתן לבקש עיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי דרך כתובת המייל: ykiretail@gmail.com

12. ביטוח החלפה והחזרה

12.1. ביטוח החלפה מאפשר החלפה/החזרה אחת ללא תשלום. 12.2. ללא ביטוח: עלות החזרה – 25 ₪, עלות החלפה – 50 ₪ (כולל משלוח הלוך וחזור). 12.3. לא תקף באיסוף עצמי. 12.4 לא תקף במוצרים גדולים ובכל מקרה יש לקרוא אתמדיניות הביטוח החזרה והחלפה והוא הקובע.