תקנון

תקנון זה מסדיר את היחסים המשפטיים והמסחריים שבין מקס טויס אנד ספורטס באמצעות אתר האינטרנט maxtoys.co.il ו- maxsport.co.il (להלן החנות) לבין לקוחותיו (להלן: 'הלקוחות' ו/או 'הלקוח'). בכפוף לכללי תקנון זה.

יש לקרוא בעיון את התקנון וכל הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש או רכישה באתר . המחירים באתר שונים מהמחירים בחנות ברח סוקולוב 9 הוד השרון/אלכסנדר ינאי 5 פ"ת, ולכן אין להתייחס למחירים באתר כזהים למחירים בחנות.

התמונות באתר להמחשה בלבד ! לפעמים יהיה פער בין התמונה באתר למוצר במציאות. יש להתייחס לתיאור הפריט ולא לתמונה. בנוסף, יתכן שוני בצבע/גוון מהתמונה המוצגת עקב תאורה בזמן הצילום או מוצר עם גוון שונה מהספק.

מובהר כי בעת רכישה/הזמנה באתר הינכם נותנים הסכמתכם לקבלת דיוור/סמס של הטבות ומבצעים מפעם לפעם. לביטול הסכמתכם יש לשלוח אלינו מייל או דרך הממשק באתר או לאחר קבלת הדיוור במקום המיועד לכך ואנו נוריד אתכם מרשימת התפוצה.

הזמנות באתר

1. על מנת שנוכל למלא אחר הצעתך לרכישת מוצר (להלן: "הזמנתך"), יש צורך שהמוצרים שהזמנת יימצאו במלאי חנות האתר. למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי, הרי שלעתים מוצרים המוצגים באתר אזלו מהמלאי. אם המוצרים חסרים, תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או באמצעות הטלפון.  במקרה הזה, שומר לעצמו האתר את הזכות להגיש לך, במידה וישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם תקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך וכרטיס האשראי שלך לא יחויב.
2. בכל כניסה למוצר באתר ובכל סוג של מכירה יש לבצע הרשמה אלא הלקוח מוגדר כלקוח רשום.
3. רכישות יתבצעו רק בפועל על ידי אישור כרטיס האשראי .
4. מועדי אספקה יחלו רק לאחר קבלת האישור מחברת כרטיסי האשראי.
5. כרטיס אשראי שנמסר על ידי גולש ואשר אישור של חברת כרטיסי האשראי תסורב תהווה ראיה לביטול עסקה מבחינת האתר . הגולש יכול לפנות ולתקן את האישור לתשלום וזאת במידה והאתר יאשר את השינוי .
6. אין כפל מבצעים אלא אם מצוין אחרת
7. כל המחירים באתר כוללים מע"מ.

משלוח המוצר

1. המוצרים השונים יסופקו באמצעות דואר ישראל או באמצעות חברת שליחים. מוצרים שיסופקו באמצעים אלו יישלחו בהתאם לזמן האספקה הנהוג.
2. משלוח המוצרים יתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על תקינות העסקה.
3. במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שנמסרו, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול ב 15% מערך ההזמנה או מינימום 35 ש"ח. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977 ו/או בכל דין.

תשלום

1. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או באמצעי תשלום אחרים המתעדכנים באתר מעת לעת, כאשר קיימת אפשרות לקנייה בתשלומים, בהתאם לגובה הקנייה. פרטי ההזמנה וכרטיס האשראי/אמצעי התשלום מועברים באמצעות שרת מאובטח כאשר הם מוצפנים.
2. כאשר תדרשו להזין פרטים רגישים, סימן המנעול יופיע בתחתית הדפדפן בצידו הימני. סימן זה מאשר כי המידע המועבר אלינו מאובטח ומוצפן בטכנולוגית SSL.

אישור הזמנה ומעקב משלוחים

1. לאחר אישור ההזמנה וביצוע התשלום, תתקבל הודעה על אישור קבלת ההזמנה. בנוסף, תשלח לדוא"ל של הלקוח הודעה על תחילת הטיפול בהזמנה.
2. ניתן לעקוב אחרי הטיפול בהזמנה באמצעות האזור האישי של הלקוח באתר.

אספקת מוצרים

1. המוצרים יסופקו לגולש בזמן ובמחיר שמוגדר ליד כל מוצר ומוצר בתוך דף המוצר. זמן אספקה הוא בין 7 ימי עבודה ל 21 ימי עבודה .  זמן אספקה הינו על פי ימי עבודה שאינם כוללים ימי שישי ושבת וחגי ישראל.
2. אספקת מוצר לבית הלקוח תגיע באריזה סגורה שעברה ביקורות מוקדמות לגבי תכולתה וטיב וכמות המוצרים שבתוכה. במקרה בו לקוח יתלונן על אי קבלת מוצר שהגיע בחבילה סגורה , התלונה על כך חייבת להגיע באופן מיידי להנהלת האתר שזו תפעל לאיתור הבעיה.
3. חתימה על קבלת החבילה תהווה אישור לקבלת המוצר . היה ומוצר יגיע כאשר הוא פגום בשל חבטה או סימן של נזק על החבילה , אזי שהרוכש יוכל לסרב לקבל את החבילה או להודיע בו בעת להנהלת האתר כדי שזו תקבל החלטה ותייתר ללקוח לפתוח את החבילה טרם יחתום ויאשר את קבלתה בשלמותה.

החזרת מוצרים / ביטול עסקה ע"י הלקוח

1. ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית ולא נפתחו כלל ולא נעשה בהם שימוש.עלות המשלוח לא תזוכה בכל מקרה. משלוח יחוייב גם במידה בה קיבל הלקוח משלוח חינם כהטבה באתר ככל שתהיה כזו. גם משלוח שהלקוח סירב לקבלו יחוייב ככזה שהגיע ללקוח ועל כן יחוייב.
2. במידה ומוצר עומד בתנאי ההחזרה, החזר כספי / זיכוי יינתן על מחיר המוצר ששולם פחות דמי המשלוח (גם אם לא שולמו וניתנו כהטבה) והפחתה של 5% מעלות המוצר, עפ"י הקבוע בחוק. ניתן להחזיר מוצרים באמצעות דואר שליחים או
3. עם כל חברת שליחויות אחרת. למען הסר ספק, אין החנות מקבלת מוצרים להחזרה / החלפה בדואר רגיל / דואר רשום.

מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה ע"פ חוק :מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי מידות או דרישות מיוחדות- חריטות/הדפסות על מוצרים, תפירה מיוחדת על מוצרים.

אנו מוכרים בין השאר כדורים וגביעים-

1. כדור שנופח בחנות יש להמתין כשעתיים לבדוק האם יורד אויר ללא משחק, לא יוחזר כסף או יוחלף כדור ששוחק וירד לו האויר, במידה וירד האויר לא יאוחר משעתיים מרגע קניית הכדור , יש להתקשר לחנות או לשלוח הודעה דרך האתר ושירות לקוחות ימשיכו טיפול.

כדור שהגיע במשלוח - אנו מנפחים את הכדורים טרם המשלוח, על מנת שתקבלו כדור מוכן למשחק ללא צורך להתעסק בניפוחו, יש לבדוק אותו עם קבלתו ולהתריע אם ירד האויר או שיש בעיה, לא יוחזר כסף או יוחלף כדור ששוחק וירד לו האויר, במידה ולכדור יורד האויר עם קבלת המשלוח, יש להתקשר לחנות או לשלוח הודעה דרך האתר ושירות לקוחות ימשיכו טיפול.

2. גביעים -  יש לבדוק גביעים שנרכשו בחנות עצמה ובמקרה של משלוח עם קבלת המשלוח - לא יוחזר כסף או יוחלף גביע לאחר קבלת המשלוח או יציאה מהחנות. אם הרוכש לא התריע מיידית על פגם או שבר בגביע בעת רכישתו/קבלתו.

ביטול עסקה ע"י האתר
האתר שומר לעצמו הזכות לבטל עסקה בהתקיים התנאים הבאים:

1. במקרה בו תימצא כל טעות ואו טעות אנוש בהגדרת המוצר , בפרטיו , מחיר או כל פרט בפרסום המוצר .
2. האתר לפי שיקול דעתו  הבלעדית ,זיהה רוכש כלקוח אסור שאינו לקוח פרטי או לקוח שאינו עומד בתנאי האתר.
3. במקרה בו האתר או הנהלת האתר לא יאשרו עסקה עם גולש מסוים .

 אחריות

1. זמן האחריות על כל מוצר מצוין בדף המוצר באתר ובחשבונית הרכישה. האחריות עבור חלק מהמוצרים באתר ניתנת
2. ע"י מקס ספורט ובחלק מהמוצרים האחריות ניתנת ע"י ספקים חיצוניים.

         מקס ספורט או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר.

התחייבות הגולש

1. הגולש מתחייב לנהוג בתום לב וביושר בעת הרכישה ואו ההזמנה כמו גם לאחר הרכישה והאספקה.
2. הגולש מתחייב להודיע על כל טעות במשלוח המוצר שקיבל או אם קיבל מוצר אחר בטעות או אם קיבל יותר ממוצר אחד שהזמין . לדוגמא: אם הלקוח קיבל לביתו שתי חבילות במקום אחת שהזמין או חבילה אחרת שאיננה מיועדת לו . היה וטעות כזו תתגלה על ידי האתר מתחייב הלקוח לשלם בעבור המוצר את הסכום וערכו ביום אותו קיבל את המוצר וזאת לפי
3. מחיר מחירון החנות והאתר ביום קבלת המוצר אליו בפועל.

          תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.

הצהרת פרטיות
אנו נעשה את המרב כדי להימנע מחשיפת פרטים אישיים של הגולשים, למעט אלו המוצגים בפרופיל המשתמש. המידע עשוי לשמש אותנו לטובת הגולשים, ולעולם לא יימסר לצד ג' כלשהו, למעט:

1. מצבים בהם החוק מחייב אותנו למסור את המידע.
2. קיים חשד נגד המשתמש כי חיבל בזדון באתר או פגע בגולשים באתר וכיו"ב.

בחתימה על התקנון אנחנו מאשרים הצטרפות לרשימת תפוצה

בבחירת ביטוח החלפה והחזרה

אתם מבטיחים לעצמכם החלפה או החזרת משלוח ללא תשלום.

כאשר אתם עושים הזמנה - במידה ותרצו להחליף מידת בגד או להחליף או התחרטתם ותרצו להחזיר אנו גובים עלות משלוח של 25 ש"ח לכיוון. אנו לא מרווחים על משלוחים שלנו- זוהי העלות לחברת המשלוחים

כלומר - החזרת פריט תעללה 25 ש"ח 

החלפה תעלה 25 ש"ח להביא פריט חדש ו 25 ש"ח להחזיר את הפריט שאתם מעוניינים -

סה"כ 50 ש"ח

במידה ותבחרו ביטוח תוכלו להחליף או להחזיר ללא חיוב 

חשוב לציין מדובר על החלפה או החזרה אחת בלבד !!!

סמכות עניינית לשיפוט
דיני מדינת ישראל יחולו על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו, התקנון יפורש על פיהם, וכל סכסוך או שאלה משפטית בקשר אליו תובא להכרעה בערכאה השיפוטית המוסמכת בתל אביב בלבד.